Aviso de Privacidad

De conformidad con lo dispuesto en los artículos 15, 16, 17 y demás relativos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, Importaciones Soarma, S. de R.L. de C.V. (“Soarma”), pone a disposición de los Usuarios el presente Aviso de Privacidad. 

1. Responsable del tratamiento

Soarma, con domicilio en Paseo de los Laureles 458-602, Bosques de las Lomas, C.P.05120, Cuajimalpa, Ciudad de México, es responsable del uso y protección de los datos personales recabados, así como de su debido tratamiento conforme a la LFPDPPP.

2. Datos personales recabados

En cumplimiento con lo dispuesto por la LFPDPPP, se señala que los datos que se recaban son los siguientes:

Nombre completo

Correo electrónico

Teléfono

Dirección fiscal

Dirección de entrega 

Únicamente en caso de ser necesarios, podrán recabarse datos sensibles (salud, afiliación sindical, creencias religiosas, filosóficas o morales, entre otros), siempre con consentimiento expreso y por escrito del titular, de conformidad con lo dispuesto por el artículo 9 de la LFPDPPP.

3. Finalidades del tratamiento

Primarias (necesarias):

a) Envío y entrega de pedidos.

b) Emisión de facturas.

c) Contacto y seguimiento postventa.

d) Mejora del servicio.

 

Secundarias (opcionales):

a) Envío de promociones y publicidad.

b) Participación en encuestas de satisfacción.

c) Actualización de base de clientes.

 

El titular podrá manifestar su negativa a las finalidades secundarias enviando correo a: atencion@soarma.com.

 

4. Transferencia de datos

Los datos no serán transferidos a terceros sin consentimiento, salvo las excepciones del artículo 37 de la LFPDPPP, incluyendo sin limitar, autoridades competentes y proveedores de servicios necesarios (ej. paquetería para entrega).

5. Opciones para limitar uso o divulgación

El Usuario puede solicitar limitación o exclusión de uso de datos mediante solicitud a: atencion@soarma.com, o en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco). 

6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene el derecho de acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos (Derechos ARCO).

Para el ejercicio de sus Derechos ARCO y/o la revocación de su consentimiento, debe enviar una solicitud al correo electrónico: atencion@soarma.com, la cual debe incluir la siguiente información:

Nombre completo del titular.

Domicilio del titular u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.

Documentos que acrediten su identidad (copia de identificación oficial vigente: IFE/INE o pasaporte) y, en su caso, los documentos que acrediten la representación legal del titular. 

Una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados.

Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales 

Una vez recibida su solicitud, Soarma tendrá un plazo máximo de 20 días hábiles para comunicarle la procedencia o improcedencia de la misma. En caso de que sea procedente, tendrá 15 días hábiles para hacer efectiva la solicitud. Estos plazos podrán ser ampliados por un periodo igual, cuando las circunstancias del caso lo justifiquen.

7. Uso de cookies y web beacons

El Sitio podrá usar cookies y web beacons para personalizar la experiencia del usuario. Estos mecanismos pueden ser deshabilitados desde el navegador del Usuario. 

8. Autoridad garante

Si el Usuario considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, podrá acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), en el sitio www.inai.org.mx.

9. Modificaciones

El presente Aviso podrá ser modificado por cambios legales, internos o de servicios. 

Cualquier cambio será notificado a través del Sitio o medios de contacto proporcionados por el Usuario.

 

Última actualización: 10 de septiembre de 2025.